Base de Conhecimento  //  طرق التواصل مع طاقم الشركة والوقت المستغرق للرد  Imprimir este Artigo

السلام عليكم ، سنشير لكم هنا بطرق الإتصال مع طاقم الشركة و الدعم الفني المحددة فقط في الموضوع

ما هي طرق التواصل المتوفرة ؟
التواصل عبر نظام التذاكر
التواصل عبر الإميل الرسمي لشركة
التواصل عبر الشات المتواجد في الصفحة الرئيسية


ما هو معدل الوقت المستغرق لرد على التداكر والرسائل ؟
يتم التعامل مع نظام التداكر و الرسائل من قبل فريق الدعم الفني الخاص بنا
والوقت المستغرق لرد لا يتجاوز 24 ساعة في حين انه يقدر من نصف ساعة الى 24 ساعة


هل الدعم الفني متوفر عن طريق نافذة الحوار المباشر؟
كلا ،الدعم الفني غير متوفر عبر نافذة الحوار المباشر حيث هي مخصصة لفريق المبيعات فقط
وكل ما يمكن لمندوب المبيعات فعله عند طلب الدعم الفني عن طريق تلك النافذة 
هو إرشاد العميل لفتح تذكره من خلال المنطقه المخصصه للعملاءوهي مركز الدعم الفني الخاص بالعملاء

Esta resposta lhe foi útil?

Veja também

طرق الدفع المتوفرة وضوابطه

السلام عليكم ، سنقوم بالتطرق لبعض النقاط المهمة حول امور الدفع وضواطبه الخاصة ما هي العملة المستعملة في الشركة ؟الدولار $ ما هي الطرق المتوفرة للدفع ؟ تتوفر عدة طرق منها  بنك راجحي (السعودية)...